1、出镜表现：性别不限，在镜头前能展现出自信、亲和的状态。需配合团队完成各类产品种草、知识分享等短视频拍摄，依据脚本要求，自然流畅地讲解产品特点、使用方法或阐述相关观点，精准传达关键信息，且能适应不同风格视频的拍摄需求，无论是活泼俏皮风，还是专业沉稳风都能驾驭。（无需直播） 2、评论区与私信管理：熟练掌握新媒体平台规则，及时查看评论区及私信消息，在 短时间内响应咨询。回复内容专业、准确且礼貌，像产品咨询、售后问题、合作洽谈等都能应对。定期整理用户常见问题，形成答疑库，提高回复效率。收集用户反馈，将产品改进建议、内容优化方向等汇报给上级，助力产品升级与内容创新。对于负面评论，冷静客观处理，遵循公司危机公关流程，化解矛盾，维护品牌形象。 3、基础能力：有新媒体客服、内容运营经验者优先考虑，应届毕业生若有新媒体平台实践经历，如运营个人账号、参与校园新媒体项目等也可。文字表达能力出色，撰写的回复内容条理清晰、简洁明了；具备良好沟通能力，能换位思考理解用户意图。工作认真负责，注重细节，对用户咨询和反馈处理及时、无遗漏。有较强学习能力，能快速掌握公司产品知识、新媒体平台新功能及业务流程变化。适应新媒体快节奏工作，灵活安排时间，配合内容发布后的用户互动高峰期，确保评论区管理无延迟。