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被阅16876
高级天猫客服
编号:A1046005
发布日期:2025年07月05日
职位描述
岗位职责: 1、使用千牛 旺旺等日常聊天工具接待客户咨询,并保证工作时间正常在线; 2、处理客户售前、售后问题咨询,并力求促成交或合理解决客户投诉; 3、熟悉淘宝交易规则:包括售前、售后、物流规则等电商相关规则; 4、做客户资源登记、反馈、统计客户咨询问题。主动跟踪订单处理进度,积极协调解决问题; 5、跟进订单,解决客户物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进; 6、熟悉店内产品及其基本功能,能迅速准确的回复和推荐给顾客参考; 7、良好的沟通协作意识,责任心强,能将各种问题由始至终处理。 任职资格: 1.热爱电商行业,愿意接受工作挑战,有电商经验者优先考虑。 2.性格开朗,善于沟通,条理清晰、思维敏捷 3.大专以上学历,关键个人要较强的自学能力和积极求上进的心态 这点最重点 4.态度端正,工作认真、责任心强,执行力强 5.熟悉电脑的日常办公基本操作,掌握PHOTOSHOP、EXCEL 、WORD等日常办公软件。 6 部门储干 (抗压能力差或混日子者,请绕道,谢谢合作!) 工资待遇: 3000-7000之间或以上 一切以个人业务与能力决定
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具体信息
有效期限:
长期有效
招聘人数:
3
招聘类型:
客户服务类
专业要求:
不限
学历要求:
大专
工作地点:
三埠
薪金水平:
面议
外语要求:
不限
计算机能力:
不限
年龄要求:
国语程度:
标准
提供食宿:
不提供住宿
兼职/全职:
全职
企业介绍
Raysharon Technology ;HK) Co., Ltd is a professional company which engaged in the production of copier consumables,PVC product,Silicone product and Hardware product. We have imported the most advanced sets of production equipment for design , developed mold manufacturing with strictly quality control, enriched the marketing and other aspects of Talents, and specialized in the whole process of R;D, Manufacturing and sales on various brand product compatible for the foreign marketing including Kyocera, Sharp, Panasonic, Ricoh, Canon, Minolta, Xerox and the toner spare parts, and we also produce the Keypchain, coaster,decoration gift with the material of PVC, silicone,materl. We can provide OEM;ODM business, technical guidance and after-sales service to meet various buyer s customized requirement.
基本信息
企业性质:
私营企业
所在地区:
三埠
所属行业:
文娱体育、办公用品
员工总数:
30
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