岗位职责： 1. 全面主持小区物业服务中心日常管理工作，严格落实公司各项管理制度，保质保量完成项目经营及收费指标。 2. 根据小区实际情况制定、落地物业服务方案，统筹各项服务节点管控，保障园区物业服务品质，满足业主服务需求。 3. 负责项目年度预算编制与成本管控，严控非必要支出，落实开源节流，提升项目经营效益。 4. 负责团队日常管理，组织召开月度例会，部署、检查、复盘岗位工作，协调团队关系，及时解决现场管理问题；重大事项及时上报公司。 5. 统筹园区客服、工程、秩序、保洁、绿化全维度物业服务工作，巡查各岗位作业品质、设施设备运行情况，提前排查隐患、闭环处理问题。 6. 主导小区物业费、公摊等费用收缴工作，统筹全员收费推进，持续提升项目收费率。 7. 快速响应、妥善处置园区突发事件、业主投诉及各类纠纷，做好客情维护，持续提升业主满意度。 8. 维护街道、社区、派出所、消防、房管、业委会等政企单位关系，保障项目平稳运营。 9. 做好项目安全生产、风险防控及现场标准化管理，树立良好企业服务形象。 10. 完成公司及上级领导交办的其他工作。;quot; 任职条件： 1. 本科及以上学历，2 年以上住宅小区物业现场管理经验，熟悉物业全套工作流程； 2. 具备良好的沟通协调、投诉处理及团队管理能力； 3. 熟悉物业法律法规、政府部门对接流程； 4. 责任心强、抗压能力强，具备优秀的现场应急处置能力。