1、负责小区全面的物业服务工作； 2、负责项目客服类目标分解，拟定达成计划，编制和实施部门预算工作； 3、负责小区物业费的收缴工作，了解小区年度经营责任指标情况，负责本小区年度及月度财务收支预算和控制； 4、定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访； 5、对外与居委等有关政府部门建立良好的公共关系，维护与街道房管所、社区、派出所、业主委员会（街坊会）等相关部门的关系。 6、根据公司发展战略规划和目标，负责物业公司的品质管理及监督工作。 7、编制公司质量管理体系作业规程、质量标准及检查计划，监督各项目落实执行管理职能情况； 8、负责对环境目标、责任指标、管理方案计划完成情况、法律法规符合情况、管理体系运行情况以及各项目运行控制程序的执行情况监控和测量； 9、开展客户意见调查活动及对客户意见、投诉处理结果的回访工作，指导项目改善、提升服务质量； 10、检查各项目工作计划、日常工作标准及作业规程的落实执行情况，编制考核内容、方案计划并拟定考核结果分析报告。 任职要求： 1、年龄35-45岁，有企业同等岗位3-5年以上工作经验，管理面积20万以上，1500户以上； 2、有物业管理企业经理岗位证书或物业管理师者优先； 3、具备良好的执行力及管理能力，处事作风果断，沟通协调能力良好，熟悉住宅小区的物业管理工作。